„Hallo [Vorname]“ oder nicht? Warum ich im E-Mail-Marketing anders personalisiere

Als ich 2018 mit meinem Newsletter angefangen habe, hat mich eine Frage lange beschäftigt: Spreche ich meine Leser mit „Hallo [Vorname],“ an oder nicht? Beantwortet hat sie mir damals ein Video von Mario Wolosz, dem Gründer von Klick-Tipp, zusammen mit Matthias Brandmüller. Ihre Empfehlung: Lass die Personalisierung weg.

Ich habe den Artikel von damals überarbeitet und die Aussage noch einmal geprüft. Kurz vorweg: Im Kern halte ich sie für richtig, aber nicht als Dogma. Hier ist meine ehrliche Einordnung.

Die kurze Antwort

Du musst deine E-Mails nicht mit dem Vornamen personalisieren. Für Einsteiger spricht mehr dagegen als dafür: kürzeres Formular, weniger Daten, weniger Fehlerquellen. Wichtiger als der Name in der Anrede ist, dass der Inhalt zu deinem Leser passt. Das ist die Personalisierung, die sich lohnt.

Wenn du den Vornamen trotzdem nutzen willst, ist das in Ordnung. Dann aber sauber: als freiwilliges Feld, mit Ersatzwert und getestet. 👍

Die Argumente von damals

Mario und Matthias haben im Video mehrere Gründe genannt. Ich fasse sie zusammen und sage dir, wie ich sie heute sehe.

1. Mehr Anmeldungen ohne Vorname-Feld

Mario berichtete von einem eigenen Splittest, in dem das Formular ohne Vorname-Feld eine um 17 Prozentpunkte höhere Eintragungsrate hatte als die Variante mit Vornamen. Das klingt nach viel.

Heute sehe ich das so: Die Richtung ist plausibel. Jedes zusätzliche Feld ist eine kleine Hürde, gerade auf dem Handy. Die genaue Zahl solltest du aber nicht als Naturgesetz nehmen. Es war ein einzelner Test auf einer bestimmten Seite, und das Video stammt vom Gründer des Tools, der naturgemäß eine Meinung zum Thema hat. Bei deiner Liste kann der Effekt größer, kleiner oder kaum messbar sein.

2. Datenmüll im Vornamen-Feld

Wer nur schnell an ein Gratis-Geschenk will, tippt „bbbb“ oder „qwertz“ ins Namensfeld. Dein Newsletter beginnt dann mit „Hallo qwertz,“. Das wirkt nicht persönlich, sondern automatisiert.

Heute sehe ich das so: Stimmt nach wie vor. Viele Tools bieten Ersatzwerte für leere Felder, gegen Fantasienamen hilft das aber nicht.

3. Fehlerquelle Platzhalter

Vergisst du beim Platzhalter eine Klammer, liest dein Leser statt seines Namens etwas wie „Hallo {!first_name“. Damals war das auch ein Problem mit Umlauten bei manchen ausländischen Tools.

Heute sehe ich das so: Ob dein Tool Umlaute sauber darstellt, siehst du sofort in einer Testmail. Tippfehler im Platzhalter passieren aber immer noch. Eine Testmail an dich selbst vor jedem Versand fängt das zuverlässig ab.

4. Verschenkter Platz im Vorschautext

Absender, Betreff und die ersten Zeichen der Mail entscheiden, ob jemand öffnet. „Hallo Dieter,“ belegt davon einen Teil, ohne etwas zu sagen.

Heute sehe ich das so: Das finde ich weiterhin eines der stärksten Argumente. Auf dem Handy ist der Vorschautext kurz. Nutze die ersten Wörter für den Kern deiner Mail.

5. Personalisierte Mails wirken unnatürlich

Wenn du deinem besten Freund eine Mail schickst, schreibst du nicht „Schau dir dieses Video an, Dieter“ in den Betreff. Du schreibst einfach, was du sagen willst.

Heute sehe ich das so: Das ist Geschmackssache. Viele Leser haben sich an „Hallo Vorname“ gewöhnt und stören sich nicht daran. Beeindruckt ist davon aber auch niemand mehr, weil jeder weiß, dass ein Tool den Namen einsetzt.

Was für den Vornamen spricht

Fair bleiben heißt: Es gibt auch Gründe für die Anrede mit Namen.

• Manche Zielgruppen erwarten eine persönliche Anrede, zum Beispiel im Business-Umfeld.
• Im Coaching oder bei Beratungsangeboten kann der Name hilfreich sein, wenn später ein persönliches Gespräch folgt.
• Der Name kann in einem Splittest an deiner Liste durchaus gewinnen. Dann ist das deine Antwort, nicht meine.

Mein Rat: Wenn du unsicher bist, teste es. Wie ein Splittest funktioniert und warum du ihn nach Klicks und nicht nur nach Öffnungen bewerten solltest, erkläre ich im Artikel Öffnungsrate im Newsletter steigern.

Der Datenschutz-Aspekt

Ein Argument, das 2018 im Video noch keine Rolle spielte: die DSGVO. Sie verlangt in Art. 5 unter anderem Datenminimierung. Personenbezogene Daten sollen auf das für den Zweck notwendige Maß beschränkt sein. Für einen Newsletter brauchst du die E-Mail-Adresse. Der Vorname ist für den Versand nicht notwendig.

Das heißt nicht, dass du nie nach dem Namen fragen darfst. Als freiwilliges Feld ist das gängige Praxis. Aber jedes Feld, das du weglässt, ist ein Datum weniger, das du schützen, erklären und im Zweifel löschen musst. Was sonst rechtlich beim Newsletter wichtig ist, steht in meinem Guide zum E-Mail-Marketing.

Die Personalisierung, die wirklich zählt

Der entscheidende Punkt aus dem Video gilt bis heute: Eine gute Beziehung zu deinen Lesern entsteht nicht durch die Anrede, sondern durch Inhalte, die ihnen bei ihren Problemen helfen.

Personalisierung heißt für mich deshalb: Der richtige Inhalt geht an die richtigen Leute. Zum Beispiel so:

• 🎯 Wer sich über eine Checkliste zur Gewerbeanmeldung eingetragen hat, bekommt eher Mails zu Steuer und Recht.
• 🎯 Wer in einem Newsletter auf ein Instagram-Thema geklickt hat, bekommt eine Markierung und später passende Inhalte zu Instagram.
• 🎯 Wer ein Produkt schon gekauft hat, bekommt keine Werbung mehr dafür.

Technisch geht das mit Tags oder Segmenten. In Klick-Tipp^*, das ich selbst nutze, markiert das Tool Kontakte laut Anbieter automatisch, wenn sie eine Mail erhalten, öffnen oder auf einen Link klicken, und Tags sind in allen Tarifen unbegrenzt (Stand 25.09.2026). Andere Tools lösen das mit Listen oder Segmenten. Wie du dich entscheidest, erkläre ich auf meiner Seite zu Klick-Tipp.

Mein Fazit

Die Empfehlung von damals halte ich im Kern weiter für richtig: Für die meisten Affiliates und Einsteiger reicht die E-Mail-Adresse. Das Formular wird kürzer, du sammelst weniger Daten und ersparst dir peinliche Fehler. Die Zahl von 17 Prozentpunkten würde ich heute aber nicht mehr als Beweis zitieren, sondern als Anstoß, es selbst zu testen.

Deine Energie steckst du besser in Relevanz: gute Betreffzeilen, hilfreiche Inhalte und eine Segmentierung nach Interessen. Das spürt dein Leser viel mehr als seinen Vornamen in der ersten Zeile. 🙂

Häufige Fragen

Hinweis: Dieser Artikel wurde mit KI-Unterstützung erstellt und von Daniel Kocks und Fabian Habich geprüft und überarbeitet.

Über den Autor: Daniel Kocks

Daniel ist seit 2018 nebenberuflich im Affiliate Marketing unterwegs, neben seinem Job und seiner Familie. Hier zeigt er, was bei ihm funktioniert hat und was nicht. Mehr über Daniel

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